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如何看待海底捞包间安装摄像头 安装摄像头侵犯隐私吗
2022-08-09

关于“海底捞在包间里安装摄像头”的事件引发热议,有人认为是侵犯隐私,而海底捞则表示安装摄像头只是为了记录情况,每个人看法不一,那么海底捞安装摄像头侵犯隐私吗?下面带来介绍。

如何看待海底捞包间安装摄像头?

一则“海底捞在包间里安装摄像头”的消息引起热议,对于安装摄像头是否会侵犯隐私,网友们各执一词。而海底捞客服表示,包间属于餐厅,也是公共场所一部分,安装摄影头为记录情况。对此,有媒体发表评论文章称,在厘清公私边界之后,包间安装摄像头有了主随客便的选择余地。商家尽可按自己的想法选择部分或全部包间安装摄像头,但必须明确告知消费者;消费者也可根据自己的意愿选择使用与否。不过,即便是消费者自愿选择使用装有摄像头的包间,也要保护顾客隐私,不随意“窥探”消费者举动。

热评:

1、以前,我认为在餐厅包间安装监控摄像头,是不该被允许的。

但是随着各种事情的发生,个人认为,餐厅包间,更应该安装摄像头!餐厅方在明显的地方粘贴提醒,告知消费者有监控,做到提醒义务就行了。

因为餐厅包间,也算一定意义上的公众场合。只要不违法,那么对于消费者,就没有什么影响。所以,个人比较支持餐厅这样做。

安装了监控探头,也能一定意义上避免某些违法行为的发生。在物品丢失的时候,也能调取监控查找。总体来说,利大于弊!

2、在包间里正常吃饭用餐,要是有什么事情比如忘记拿手机或者忘记拿包,这样有监控也方便啊,除非在包间里做不该做的事才怕被偷看吧。

3、大堂你装摄像头就可以了,毕竟人流大,容易财务遗失偷盗。进包厢吃饭都是几个朋友熟人,就算遗忘了包手机,服务员也会收起来,客人自然过来领取。

4、毫无疑问海底捞不光包间安装摄像头,就是开放的就餐环境上面也是密密麻麻的摄像头,这对于客户来说,我想大多数的人都能接受吧,但是怎么看待包间内安装摄像头?

按道理来说,大家不管去哪吃饭就餐,订包间其实就是为了一个隐蔽,私密的环境,还有就是可以畅所欲言,这是大多数人选择包间的一个最重要的点,那么话又说回来,当顾客一旦在就餐饭店丢失了东西,或者发生一些各种各样的意外,那么这时候摄像头又能起到很好的作用了,比如丢东西,或者就餐安全等等的问题,有了摄像头,那么所有证据都一目了然了,那么这样真的好吗?我个人的观点是可以接受的,如果海底捞是为了客户着想,那么应该在显著的地方贴上标签会更好一些。而且可以提前与客户解释,安装如此多的摄像头目的是什么,我觉得就比较可以让人接受。好处多一些。

安装摄像头侵犯隐私吗?

“摄像头事件”登上热搜之后,一部分网友认为,在大厅或者后厨设置摄像头倒还说得过去,但是包间属于比较私密的场所,并且消费者选择餐厅包间,就是为了能够图个清净、保护隐私,立一个明晃晃的摄像头不免让人有种被监视、被窥探的感觉,消费体验感很不好。

但也有一部分网友明确表态,安装摄像头要被骂,如果用餐期间出了问题,例如顾客私人物品遗落、小孩走失等情况,餐厅如果没有安装摄像头也要被骂,甚至要负法律责任。“虽然说包间是较为私密的场所,但是只要不做奇奇怪怪的行为,为什么要怕摄像头呢?”

记者了解到,包间内是否能安装摄像头,目前并没有明确的法律法规对此进行规范。

据《北京市餐饮企业治安保卫工作规定》显示,大中型餐饮企业应当按照有关法律规定,在营业场所的出入口、共享大厅、主要通道、主要营业场所、停车场、地下停车场出入口、收银台、财会室、客运电梯间、扶梯口等处设置图像信息采集点,并设置显著提示信息,图像信息系统在营业期间应当正常运行,不得中断。对于包间以及其他消费区域并没有作明确规定。

行业人士指出,现在一些餐饮企业会安装摄像头,原因是一些不良顾客恶意“碰瓷”,火锅行业是重灾区。早在2018年,有消费者称在深圳一海底捞门店吃出卫生巾,最后警方介入下,该消费者才坦白是自己放入的。同年11月,另一消费者郭某将事先准备好的老鼠放入海底捞火锅内,之后以食品安全为由,索要人民币500万元,后来郭某被认定犯敲诈勒索罪。

还有一种较为中性的观点认为,海底捞设置摄像头的行为没有对或错一说,关键在于应该对消费者尽到告知的义务。消费者拥有知情权,海底捞可以在包间显著位置贴上标志,或者提前告诉消费者包间等私密场所是有摄像头的,并且应声明视频、音频等影像资料不会对外泄漏,消费者的肖像及个人隐私不会被侵犯,在包间安装摄像头的行为才有望逐渐被市场接受。

以上就是全部内容。